Benoem onzekerheden vóór de opdracht
Vraag welke onderdelen niet konden worden bekeken en op welke aannames de offerte berust. Denk aan verborgen aansluitingen, bestaande afwerking of ontbrekende tekeningen. Laat beschrijven welk aanvullend onderzoek beschikbaar is om onzekerheid te verkleinen en of dat vóór uitvoering nodig is.
Vraag bij een afwijking om uitleg
Wat is anders dan verwacht, welk werk wordt daardoor geraakt en welke informatie onderbouwt dat? Foto’s of een deskundige beoordeling kunnen helpen. Vraag niet om een snelle oplossing zonder voldoende inzicht wanneer constructie of onbekend materiaal betrokken is.
Laat noodzakelijke maatregelen en optionele extra wensen uit elkaar houden. Het herstellen van een onverwacht gebrek is iets anders dan besluiten om tegelijk een groter wandvlak te vernieuwen.
Bespreek prijs en planning vóór uitbreiding
Vraag een concrete omschrijving van aanvullend werk, het bedrag of de prijsgrondslag en de invloed op andere afspraken. Leg vast wie toestemming mag geven. Mondelinge opmerkingen op de werkvloer moeten worden bevestigd als zij de opdracht veranderen.
Werk de eindafspraak bij
Bewaar goedgekeurde wijzigingen samen met de oorspronkelijke offerte. Controleer bij oplevering zowel de oorspronkelijke onderdelen als het afgesproken aanvullende werk. Zo is achteraf duidelijk welke keuze is gemaakt, waarom die nodig was en welk resultaat daarbij hoorde.
Veelgestelde vragen
Is alles wat tijdens het werk opvalt automatisch meerwerk?
Nee. Dat moet worden beoordeeld aan de hand van de overeengekomen omvang, uitgangspunten en voorwaarden.
Kan ik vooraf een vast bedrag voor ieder verborgen probleem krijgen?
Dat is niet altijd verantwoord. Wel kunt u duidelijke afspraken maken over onderzoek en toestemming voordat aanvullende werkzaamheden worden uitgevoerd.
Lees ook
- Wat bepaalt de prijs voor het verwijderen van een schoorsteen?
- Offertes vergelijken zonder appels met peren te vergelijken
- Wat als tijdens het werk onbekend of asbestverdacht materiaal zichtbaar wordt?