Privacy en cookies

Contact voor privacyvragen

U kunt contact opnemen met Schoorsteen Verwijderen via info@schoorsteen-verwijderen.nl of 06 4012 5121. Het vermelde contactadres is Zwanenburgerdijk 279 C, 1161 NL Zwanenburg.

Welke gegevens u verstrekt

Bij een offerteaanvraag vragen we naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, straatnaam, plaats, type werkzaamheden en een omschrijving. Een huisnummer of toevoeging, gewenste uitvoerperiode, foto's en relevante documenten kunt u toevoegen. Upload geen identiteitsbewijzen, medische informatie of documenten met persoonsgegevens die niet nodig zijn voor de beoordeling.

Foto's en tekeningen kunnen informatie over uw woning en personen bevatten. Controleer daarom vooraf wat u meestuurt en verwijder onnodige persoonsgegevens. Gebruik beeldmateriaal dat u mag delen.

Waarvoor de gegevens worden gebruikt

De aanvraaggegevens worden gebruikt om uw vraag te beantwoorden, contact op te nemen en de gevraagde offerte of eventuele opdracht voor te bereiden. Die verwerking hangt samen met de stappen die u vraagt vóór een mogelijke overeenkomst. Voor uitvoering van een opdracht kunnen aanvullende gegevens nodig zijn.

De formulierbeveiliging verwerkt beperkte technische gegevens om misbruik te beperken. Daarvoor gebruikt de server onder meer een beveiligde sessie en gehashte afgeleiden van IP-adres en e-mailadres. Deze misbruikbeperking dient de beveiliging van de website en de bereikbaarheid van het formulier.

Bij de aanvraag vermelden wij de website en de formulierpagina. Als de browser die doorgeeft, voegen wij ook de voorafgaande pagina binnen deze website toe om de aanvraag in de juiste context te behandelen. Wij bewaren daarvoor geen advertentiecookies, zoektermen, URL-parameters of fragmenten en volgen u niet op andere websites.

Adresaanvulling en spambeveiliging

Voor een voorstel voor straatnaam en plaats vraagt onze server openbare adresgegevens op bij PDOK met de ingevulde postcode. Een eventueel huisnummer of toevoeging wordt op onze eigen server met die resultaten vergeleken. Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, projectomschrijving en bestanden worden niet naar PDOK gestuurd. Resultaten kunnen één dag worden gecachet. U kunt straatnaam en plaats altijd zelf invullen of verbeteren.

Het formulier gebruikt zelf gehoste ALTCHA-rekencontrole naast servervalidatie, een verborgen botveld en limieten op herhaalde pogingen. Onze server controleert het resultaat voordat de aanvraag wordt verstuurd. Hiervoor gebruiken wij geen advertentiecookies of externe CAPTCHA-clouddienst.

E-mail, bijlagen en tijdelijke opslag

Wanneer de offerteverwerking is geactiveerd, wordt de aanvraag met bijlagen via de geconfigureerde maildienst aan de behandelaar aangeboden. Bestanden komen tijdens de verwerking in een afgeschermde tijdelijke map buiten de publieke website. De applicatie verwijdert die tijdelijke bestanden na de verzendpoging. Bij volgende formulierverzoeken ruimt een begrensde controle achtergebleven uploads ouder dan twee uur op, maximaal eenmaal per uur. Zonder nieuwe verzoeken gebeurt dit bij het volgende gebruik.

De aanvraag en bijlagen blijven daarnaast in de ontvangende mailbox aanwezig. De bestaande bewaartermijn voor aanvragen zonder vervolgopdracht is drie maanden. Bij een opdracht worden relevante gegevens bewaard zolang dat nodig is voor uitvoering, afhandeling en toepasselijke wettelijke verplichtingen. Dezelfde controle verwijdert beveiligingsstatussen ouder dan 48 uur en tijdelijke adresresultaten ouder dan één dag.

Dienstverleners en bescherming

De hosting- en maildienst verwerken gegevens voor de technische werking en aflevering. Inschakeling van een uitvoerende specialist wordt afgestemd op wat voor uw aanvraag of opdracht nodig is. Aanvraaggegevens worden niet op de website gepubliceerd of als klantreview gebruikt.

De formuliercode gebruikt servervalidatie, toegangsbeperking en beveiligde verzending naar de mailserver. Wachtwoorden en geheime sleutels staan buiten de publieke website. Een aanvraag wordt niet met een succesmelding afgesloten als de mailserver de primaire aanvraag niet heeft geaccepteerd.

Cookies en metingen

De nieuwe website laadt geen advertentietags of externe analytische scripts. Er is daarom geen toestemmingsscherm voor dergelijke tracking nodig. Het formulier gebruikt na activering een functionele sessiecookie voor beveiliging. Deze cookie is niet bedoeld voor reclame of om u op andere websites te volgen.

In de besloten testversie verzorgt het testplatform daarnaast de toegang voor de eigenaar. Deze toegangsbeveiliging hoort bij de testomgeving. De hosting kan technische loggegevens bijhouden voor werking en beveiliging.

Uw rechten en contact

U kunt vragen welke persoonsgegevens over u worden verwerkt en verzoeken om correctie, verwijdering, beperking of overdracht, voor zover het toepasselijke recht daarin voorziet. U kunt ook bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Mail uw verzoek naar info@schoorsteen-verwijderen.nl.

Stuur niet standaard een kopie van uw identiteitsbewijs mee. Als extra controle van uw identiteit nodig is, bespreken we een passende manier. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.