Geur uit een oud schoorsteenkanaal bespreken bij de opname

Beschrijf wat u waarneemt

Noteer in welke kamer de geur merkbaar is en wanneer dit vooral gebeurt. Verandert het bij regen, wind, gebruik van een afzuiger of gebruik van een haard? Zulke waarnemingen helpen de deskundige vragen te stellen. Trek er zelf geen conclusie uit over de precieze oorzaak.

Meld eerdere behandelingen of afsluitingen en geef beschikbare foto’s door. Vertel ook of andere bewoners vergelijkbare klachten hebben; bij gedeelde voorzieningen kan informatie uit meer dan één woning nodig zijn.

Laat gebruik en kanaalroute vaststellen

Een oud kanaal kan in de loop van de tijd een andere functie hebben gekregen. Laat nagaan welke aansluitingen nog in gebruik zijn voordat iets wordt veranderd. De afwezigheid van een haard in uw eigen kamer zegt niet genoeg over de rest van het traject.

Koppel de oplossing aan de bevindingen

Vraag of de voorgestelde werkzaamheden de vastgestelde oorzaak aanpakken of alleen een bouwkundig onderdeel verwijderen. Maak onderscheid tussen reiniging, behandeling van vervuilde ondergronden, herstel van een gebrek en volledige verwijdering. Deze mogelijkheden zijn niet zonder beoordeling uitwisselbaar.

Houd verwachtingen concreet

Laat vastleggen welke klacht is onderzocht en welk resultaat met de opdracht wordt beoogd. Een algemene belofte dat iedere geur definitief verdwijnt is niet zorgvuldig zonder onderbouwing. Meld wijzigingen tijdens of na de uitvoering met een korte beschrijving van de omstandigheden.